近日，范女士来到临商银行河东太平支行要求办理定期存款取现金业务，工作人员在指导客户填写单据时发现该笔定期存款刚存不久，鉴于电信网络诈骗案件频发的严峻形势，工作人员通过与客户交谈，告知其可能正在遭遇电信诈骗，tp钱包官网同时将情况立即上报给反诈中心寻求援助。

反诈中心民警赶到临商银行听取客户叙述后，果断地使用范女士的手机与对方进行了视频通话，当即确认了客户确实遭遇了电信网络诈骗，在临商银行工作人员和民警的细致分析和耐心劝导下，客户终于意识到自己差点上当受骗，并表示今后不会再相信类似的骗局。